Zadnja posodobitev: 27. avgust 2026
Ti Splošni pogoji poslovanja urejajo uporabo spletne strani elotus.si, nakupe v spletni trgovini Elotus, oddajo povpraševanj, naročanje izdelkov po meri, plačila, dostavo, osebni prevzem, odstop od pogodbe, vračila, reklamacije ter druga vprašanja, povezana s poslovanjem spletne trgovine.
Uporabnik oziroma kupec z uporabo spletne strani potrjuje, da je seznanjen s temi Splošnimi pogoji poslovanja in jih v delu, ki se nanaša na njegov način uporabe spletne strani oziroma nakup, sprejema.
Upravljavec spletne strani in ponudnik izdelkov je:
Elotus d.o.o.
Cesta 4. julija 47B
2241 Sp. Duplek
Slovenija
E-pošta: elotus.doo@gmail.com
Telefon: +386 (0) 40 142 206
Matična številka: 6545424000
Davčna številka: 70173486
Spletna stran elotus.si je namenjena predstavitvi ponudbe podjetja Elotus d.o.o., spletnemu nakupu izdelkov, oddaji povpraševanj ter komunikaciji s kupci.
Ti pogoji veljajo za vse uporabnike spletne strani in posebej za kupce, ki preko spletne trgovine naročajo izdelke.
Elotus d.o.o. si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev. Za posamezno naročilo veljajo pogoji, ki so bili objavljeni v času oddaje naročila oziroma sklenitve pogodbe.
Uporabnik se zavezuje, da bo spletno stran uporabljal zakonito, odgovorno in v skladu z njenim namenom.
Prepovedana je uporaba spletne strani na način, ki bi lahko povzročil škodo ponudniku, drugim uporabnikom, spletni strani ali njeni tehnični infrastrukturi.
Elotus d.o.o. si prizadeva zagotavljati pravilno in nemoteno delovanje spletne strani, vendar ne more zagotavljati, da bo spletna stran vedno dostopna oziroma brez tehničnih napak.
Izdelki so predstavljeni z osnovnimi informacijami, ki so potrebne za odločitev o nakupu.
Fotografije izdelkov so lahko simbolične in se lahko zaradi nastavitev zaslona, osvetlitve, fotografiranja ali drugih tehničnih razlogov nekoliko razlikujejo od dejanskega videza izdelka.
Elotus d.o.o. si prizadeva, da so podatki o izdelkih, njihove lastnosti, cene in razpoložljivost čim bolj točni in ažurni.
V primeru očitne napake v opisu, ceni ali drugih podatkih si Elotus d.o.o. pridržuje pravico, da kupca o napaki obvesti in po potrebi ustrezno ukrepa.
Za določene izdelke je na spletni strani omogočena oddaja povpraševanja namesto neposrednega nakupa.
V tem primeru kupec oziroma uporabnik izdelek doda na seznam povpraševanja in pošlje povpraševanje Elotusu.
Na podlagi prejetega povpraševanja Elotus d.o.o. pripravi ponudbo oziroma predračun, v katerem so določeni konkretni pogoji naročila, cena, morebitni rok izdelave oziroma dobave ter druge pomembne informacije.
Samo oddaja povpraševanja še ne pomeni sklenitve prodajne pogodbe.
Pogodba se sklene šele, ko kupec ponudbo oziroma naročilo potrdi na način, ki ga določi Elotus d.o.o., in so izpolnjeni drugi pogoji za izvedbo naročila.
Elotus d.o.o. omogoča tudi naročilo izdelkov, izdelanih po meri oziroma po specifikacijah kupca.
Pri izdelkih po meri se lahko pred izdelavo uskladijo predvsem dimenzije, material, barva, vzorec, količina, način izdelave in druge posebnosti izdelka.
Za izdelke po meri se pred začetkom izdelave pripravi ponudba oziroma predračun, ki ga kupec potrdi pred izvedbo naročila.
Ker so izdelki po meri lahko izdelani po natančnih navodilih oziroma specifikacijah kupca, lahko za takšne izdelke veljajo posebna pravila glede odstopa od pogodbe, kot jih določa veljavna zakonodaja.
Vse cene so navedene v EUR.
Če je kupec potrošnik, so cene za izdelke navedene z vključenim DDV, kadar je DDV v skladu z veljavno zakonodajo obračunan.
Morebitni stroški dostave oziroma drugi dodatni stroški so navedeni pred zaključkom naročila oziroma so kupcu sporočeni v ponudbi.
Elotus d.o.o. si pridržuje pravico do spremembe cen. Za naročilo velja cena, ki je potrjena ob sklenitvi naročila oziroma navedena v potrjeni ponudbi.
Kupec lahko izdelek naroči preko spletne trgovine tako, da ga doda v košarico in izvede postopek naročila.
Pred oddajo naročila ima kupec možnost preveriti in popraviti vnesene podatke.
Po oddaji naročila kupec prejme potrdilo o prejemu naročila na elektronski naslov, ki ga je navedel pri naročilu.
Elotus d.o.o. lahko v primeru, da naročila zaradi objektivnih razlogov ne more izvesti, kupca o tem obvesti in z njim uskladi nadaljnji postopek.
Plačilo naročenih izdelkov se izvaja po predračunu.
Po potrditvi naročila oziroma ponudbe kupec prejme podatke za plačilo oziroma predračun.
Elotus d.o.o. začne z izdelavo oziroma pripravo naročila, kadar je to potrebno, po prejemu plačila oziroma v skladu z dogovorjenimi pogoji iz ponudbe.
Podatkov o plačilnih karticah Elotus d.o.o. preko spletne strani ne zbira.
Dostava naročenih izdelkov se izvaja na območju Republike Slovenije.
Za dostavo se uporablja dostavna služba GLS.
Predvideni rok dostave: [DODAJTE ROK DOSTAVE]
Rok dostave je lahko odvisen od razpoložljivosti izdelka, časa obdelave naročila, morebitne izdelave izdelka po meri ter drugih okoliščin.
Pri izdelkih po meri oziroma izdelkih, naročenih na podlagi povpraševanja, se rok izdelave oziroma dobave določi v ponudbi oziroma se z njim kupec seznani pred potrditvijo naročila.
V primeru nepredvidenih okoliščin, zaradi katerih naročila ni mogoče dostaviti v predvidenem roku, bo Elotus d.o.o. kupca o tem ustrezno obvestil.
Kupec lahko po predhodnem dogovoru naročeno blago tudi osebno prevzame.
O možnosti osebnega prevzema, času prevzema in lokaciji se Elotus d.o.o. in kupec dogovorita pred prevzemom.
Kupec je dolžan ob prevzemu pošiljke preveriti njeno stanje.
Če je pošiljka vidno poškodovana, priporočamo, da kupec poškodbo takoj zabeleži oziroma o njej obvesti dostavno službo ter čim prej kontaktira Elotus d.o.o.
Morebitna poškodba embalaže ali izdelka se obravnava v skladu z veljavno zakonodajo in postopkom reklamacije.
Potrošnik ima pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, praviloma pravico, da v zakonsko določenem roku odstopi od pogodbe brez navedbe razloga.
Rok za odstop od pogodbe je praviloma 14 dni, pri čemer začne rok teči v skladu z veljavno zakonodajo, praviloma pri prodajni pogodbi z dnem, ko potrošnik ali tretja oseba, ki jo določi potrošnik, pridobi fizično posest nad blagom.
Kupec mora svojo odločitev o odstopu od pogodbe sporočiti Elotusu d.o.o. z nedvoumno izjavo, iz katere jasno izhaja, da odstopa od pogodbe.
Kupec lahko odstop od pogodbe sporoči na e-poštni naslov elotus.doo@gmail.com.
Po obvestilu o odstopu od pogodbe mora kupec blago vrniti Elotusu d.o.o. brez nepotrebnega odlašanja oziroma v roku, ki ga določa veljavna zakonodaja.
Strošek vračila blaga nosi kupec, razen kadar veljavna zakonodaja določa drugače oziroma kadar je razlog za vračilo na strani Elotusa d.o.o.
Blago mora biti vrnjeno ustrezno zapakirano in na način, ki omogoča varno dostavo nazaj ponudniku.
Kupec odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, ki je posledica ravnanja z blagom, ki ni potrebno za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja.
V primeru veljavnega odstopa od pogodbe bo Elotus d.o.o. kupnino vrnil v skladu z veljavno zakonodajo.
Elotus d.o.o. bo kupnino praviloma vrnil v roku 8 delovnih dni od izpolnitve pogojev za vračilo.
Pri vračilu kupnine se upoštevajo tudi zakonska pravila glede trenutka, ko mora biti povračilo izvedeno, ter morebitne pravice ponudnika do zadržanja povračila do prejema vrnjenega blaga oziroma dokazila o njegovem pošiljanju, kadar je to zakonsko dovoljeno.
Ker se plačilo izvaja po predračunu, se kupnina vrne na ustrezen transakcijski račun oziroma na drug način, ki ga kupec in Elotus d.o.o. ustrezno dogovorita.
Pravica do odstopa od pogodbe ne velja v vseh primerih. Izjeme določa veljavna zakonodaja.
Med drugim lahko pravica do odstopa ne velja za blago, ki je izdelano po natančnih navodilih potrošnika oziroma je izdelano po meri in je zato prilagojeno njegovim osebnim zahtevam, kadar so za to izpolnjeni zakonski pogoji.
Pri izdelkih po meri bo kupec o morebitni izključitvi oziroma omejitvi pravice do odstopa ustrezno obveščen pred potrditvijo naročila.
Če je izdelek ob dostavi poškodovan, neustrezen ali ima drugo napako, mora kupec o tem čim prej obvestiti Elotus d.o.o. in opisati težavo.
Če gre za utemeljen razlog za vračilo oziroma reklamacijo, strošek vračila oziroma reševanja reklamacije nosi Elotus d.o.o., kadar tako določa veljavna zakonodaja.
Kupec naj v primeru poškodovanega izdelka, če je mogoče, predloži tudi fotografije poškodovanega izdelka in embalaže, saj to lahko pomaga pri hitrejši obravnavi zahtevka.
Če blago ni skladno s prodajno pogodbo, ima potrošnik pravice, ki mu jih zagotavlja veljavna zakonodaja o varstvu potrošnikov.
Kupec lahko v primeru neskladnosti blaga uveljavlja svoje pravice pri Elotusu d.o.o. in mora pri tem čim bolj natančno opisati neskladnost oziroma napako.
Elotus d.o.o. bo zahtevek obravnaval v skladu z veljavnimi zakonskimi določili.
Reklamacijo lahko kupec pošlje na e-poštni naslov elotus.doo@gmail.com.
Pri reklamaciji naj kupec navede številko naročila oziroma predračuna, svoje kontaktne podatke, opis težave ter po možnosti priloži fotografije oziroma druge informacije, ki omogočajo obravnavo reklamacije.
Elotus d.o.o. bo reklamacijo obravnaval v skladu z veljavno zakonodajo in kupca obvestil o nadaljnjem postopku.
Če za posamezen izdelek velja garancija, so podatki o garanciji oziroma garancijskih pogojih kupcu zagotovljeni v skladu z veljavno zakonodajo.
Garancija ne izključuje drugih pravic kupca, ki mu pripadajo na podlagi veljavne zakonodaje.
Vsebine na spletni strani, vključno s fotografijami, besedili, grafičnimi elementi, logotipi, oblikovanjem in drugimi elementi, so lahko zaščitene z avtorskimi pravicami oziroma drugimi pravicami intelektualne lastnine.
Brez predhodnega dovoljenja imetnika pravic ni dovoljeno kopiranje, distribuiranje, spreminjanje ali druga uporaba vsebin za komercialne namene, razen kadar je to dovoljeno z veljavno zakonodajo.
Elotus d.o.o. si prizadeva zagotavljati pravilnost in ažurnost informacij na spletni strani, vendar ne odgovarja za morebitne nenamerne napake v vsebinah, če zakon ne določa drugače.
Elotus d.o.o. ne odgovarja za začasno nedelovanje spletne strani zaradi tehničnih težav, vzdrževanja, izpadov ponudnikov storitev ali drugih okoliščin, na katere nima vpliva.
Omejitve odgovornosti iz tega člena ne vplivajo na pravice potrošnikov, ki jih ni mogoče izključiti ali omejiti z dogovorom.
Pri obdelavi osebnih podatkov Elotus d.o.o. ravna v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov.
Podrobnejše informacije o obdelavi osebnih podatkov so navedene v Politiki zasebnosti.
Informacije o uporabi piškotkov so navedene v Politiki piškotkov.
Elotus d.o.o. si bo prizadeval morebitne spore s kupci reševati sporazumno.
Če sporazumna rešitev ni mogoča, se uporabljajo pristojna pravna pravila in postopki v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije.
Pravice potrošnikov, ki jih zagotavlja veljavna zakonodaja, s temi Splošnimi pogoji niso omejene.
Če je katera od določb teh Splošnih pogojev neveljavna ali neizvršljiva, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb.
Za vprašanja, ki niso izrecno urejena s temi Splošnimi pogoji, se uporablja veljavna zakonodaja Republike Slovenije.
Elotus d.o.o. lahko te Splošne pogoje poslovanja spremeni oziroma dopolni. Spremembe začnejo veljati z objavo na spletni strani, razen če je določeno drugače.
Za vprašanja, naročila, povpraševanja, reklamacije, vračila in druge zadeve nas lahko kontaktirate:
Elotus d.o.o.
Cesta 4. julija 47B
2241 Sp. Duplek
Slovenija
E-pošta: elotus.doo@gmail.com
Telefon: +386 (0) 40 142 206
